お客様の声　改善事例2

いつも海洋博公園をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様からお寄せいただいた貴重なお声を形に致しました。

植物の名前が分かるようにしてほしい。

受付日：平成27年9月29日（火）

• 対応日：9月30日（水）
  海洋博公園内での植物の樹名板を4月～9月で新たに170枚設置致しました。今後も継続して樹名板を設置していく予定です。

帰りの順路がわかりにくい。

受付日：平成27年7月23日（木）

• 対応日：8月3日（月）
  水族館出口や美ら海プラザに帰りの順路や園内施設への順路の看板を設置しました。

バス駐車場から水族館入口にかけて大きな看板があると助かる。

受付日：平成27年5月13日（水）

• 対応日：5月30日（土）
  現在設置されている誘導看板は階段脇に設置していましたが、利用者の動線上に新たに設置いたしました。

授乳室前にベンチがあるとありがたいです(お父さんの待ちスペースとして)。

受付日：平成27年4月21日（火）

• 対応日：4月26日（日）
  お連れ様の待ちスペースとして授乳室前にベンチの設置を行いました。

水族館内はセルカ棒を使用しての撮影を禁止にしてほしい。

受付日：平成27年4月9日（木）

• 対応日：5月11日（月）
  水族館内では安全にご観覧頂く為に、セルカ棒（自撮り棒）の使用を禁止としました。利用者を見かけた際は、館内スタッフにて声掛けを行っております。

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