令和6年度下半期「お客様の声」から改善した点をご紹介します

ホーム > お知らせ > 令和6年度下半期「お客様の声」から改善した点をご紹介します

いつも首里城公園をご利用下さいまして誠にありがとうございます。お客様からお寄せいただきました貴重なお声を形に致しました。

首里城公園では、園内各所にアンケートボックス及びアンケート用QRコードを設置しております。令和6年度下半期のアンケートは10月1日~2月28日の6ヵ月間で3,271件のご意見をいただき、そのうちご要望562件、お褒めの言葉348件をいただきました。
【R6.4/1~R7.2/28までの総件数:7,211件(ご要望:1,111件 お褒め:857件)】
皆さまからいただいた貴重なご意見の中から、改善した事例をご紹介いたします。
 

ライトアップあるんですか?あったら面白いです。

  • 受付日:令和6年11月8日 他
  • 対 応:綾門大道のデジタルサイネージにライトアップ情報を掲示し、ホームページには、ライトアップ場所の追加掲載を行いました。
    また、より多くのお客様にお知らせ出来るように、首里城公園のFacebookにも投稿しました。


デジタルサイネージへの表示


HPに場所情報の追加
 

問い合わせではないのですが、首里社館の横のあずま屋にタバコの吸殻がよく落ちていて、おそらくあずま屋でタバコを吸っているのだと思います。喫煙所の周知をしたほうが良いのではないでしょうか。

  • 受付日:令和6年9月1日
  • 対 応:首里杜館横のあずま屋に喫煙所以外では「喫煙禁止」(喫煙所以外での喫煙禁止)の看板を設置しました。
  • また、巡回強化や臨時清掃など、お客様が快適に過ごせる環境整備に努めてまいります。


看板設置位置


看板拡大図

継世門へ下りる階段の下り口に、「ここから先は公園の出口(外に出てしまう)」という案内をした方がよい(引き返すのが大変なので)」

  • 受付日:令和6年4月21日 他
  • 対 応: Ø  北城郭園路に、帰路(継世門、駐車場)が確認できる園内地図を設置いたしました。
    今後も、ご来園されるお客様が分かりやすい表示になるよう改善に努めてまいります


北城郭園路の地図

 

ご紹介しました内容は一例ですが、お客様が首里城公園で快適にお過ごしいただけるよう、引き続き安心・安全な公園づくりに努めてまいります。皆さまのご来園をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
 

お問い合せ先
首里城公園管理センター
TEL:098-886-2020

WEBチケット3

首里城公園

WEBチケット3